（一）常见问题

1.社保卡旧了可以重新办理新卡吗?

答：在社保卡卡面污损、残缺不能辨认等情况下可以申请社保卡换领。补领、换领社保卡，可以通过社保卡“跨省通办”服务或者当地社保卡管理服务机构网点、社保卡服务银行网点及线上服务平台办理。

2.换新社保卡后，原卡的银行账户资金能转到新卡吗?

答：社保卡具有社会保障功能和金融功能，在进行社保卡换领时，银行账户资金不受影响。如换卡后仍为原社保卡服务银行，原卡的银行账户资金可以转至新卡，需持卡人认证后方可使用。如更换为其他的社保卡服务银行，原卡的银行账户按照管理要求应在一定期限内注销，持卡人需自行转移原卡账户资金。关于社保卡银行账户的其他问题可拨打社保卡银行服务电话咨询。

3.可以不办理实体社保卡，只领取电子社保卡吗?

电子社保卡的申领条件是持卡人已经领取实体社保卡，且实体社保卡未注销。2021年起，针对新申领第三代社保卡的持卡人，开通电子社保卡同步申领服务，持卡人可登录同步申领渠道，经本人授权后直接使用电子社保卡。电子社保卡是社保卡的线上形态，与实体社保卡一一对应、功能相通。持卡人可根据应用场景和个人偏好选择使用实体卡或电子卡。实体社保卡需携带并通过社保卡读写机具使用。电子社保卡已加载至手机中，可以结合扫码机具，通过主扫(使用电子社保卡的“扫一扫”)、被扫(出示电子社保卡二维码)使用，也可以仅在手机上进行线上业务操作使用。

（二）名词解释

社会保障卡：是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。

（三）咨询电话

北海市海城区人力资源和社会保障局 0779-2093926