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驿马街道办事处关于提升社会评价满意度的工作总结

        根据海城区委、区政府的统一部署,为做好海城区驿马街道的社会评价工作,进一步强化为民服务意识,提升社会公众满意度,驿马街道多措并举,全力营造铺天盖地的宣传氛围,让群众从中看到实实在在的优质服务。现将上半年工作的实施情况、成效亮点汇报如下

    一、保障校园安全,扎实巩固教育发展成果

    校园安全情况稳步提升。一是明确工作目标,落实责任。2020年上半年,街道召开防溺水主题工作会议2次、到各学校了解在岗保安情况1次,指导督促各村(社区)到辖区内学校召开安全教育等会议及宣传活动,广泛利用板报、宣传栏、横幅等形式,扩大安全教育宣传面。积极开展安全教育进社区、进家庭、进单位,有效丰富学生安全知识,提高群体安全意识。

   积极履行教育职责。积极组织各村(社区)、中小学开展《义务教育法》、《未成年人保护法》、“两免一补”、“控辍保学等教育法律法规和政策文件宣传工作,充分利用各种宣传阵地和舆论工具,积极营造控辍保学工作氛围,使社会各界和广大群众进一步明确实施义务教育的重要意义、责任和义务。

    二、提高服务水平,补齐医疗卫生事业短板

    公共卫生服务水平不断提升。一是明确健康素养教育工作目标,严格落实工作责任。召开健康教育主题工作会议3次,指导督促村、社区将健康素养教育各项工作落实到位做到宣传全覆盖,提高群众知晓率。二是加大宣传力度,提升居民健康意识。广泛利用板报、宣传栏等形式,开展健康教育进社区、进家庭、进单位活动不断提升辖区群众健康知识。2020年上半年共出版板报共2期,宣传栏23期,举办健康讲座10期,发放宣传资料2678份。

   辖区卫生室正常运行。驿马村委会、西边垌村委会分别设有一间卫生室,均能为村民提供正常的医疗服务。此外,街道积极为农村居民签订健康家庭医生,建立健康档案,辖区特殊人员家庭医生签订家庭医生率达100%,落实传染病登记报告制度,传染病漏报率为零。艾滋病、结核病等传染疾病防治知识宣传到位,落实高血压、糖尿病等慢性病系统管理,极力协助村委开展爱国卫生运动、健康教育和卫生知识宣传。

   城乡医保宣传力度不断加强。一是政策宣传。加强参保缴费工作,通过入户宣传、集中宣传等方式深入开展城乡居民医保政策宣传活动,发放城乡居民医保政策相关宣传材料3000余份。二是信息宣传。通过微信朋友圈、公众号、QQ群等方式,将城乡居民医保的参保对象和参保时间、参保缴费标准、参保手续等相关知识进行发布,方便广大干部群众及时参保缴费。三是公告宣传。为了提高宣传实效,印制城乡居民医保参保缴费通知公告,在宣传栏、单元楼内进行广泛张贴。

   三、发挥驿马优势,打赢疫情防控阻击战。

       依托网格化管理,打赢疫情阻击战。新冠肺炎疫情发生以来,驿马街道办事处以战时命令,紧紧围绕“抓实体、重实战、求实效”的指导思想,依托综治中心建立一体化指挥体系,织密织牢辖区140个网格,实现全天候全覆盖联防联控,有力遏制了疫情扩散。并且利用“综治信息系统+疫情排查模块”,确保“内防扩散”追溯源。在综治信息平台“疫情排查模块”,全面录入网格排查的各类人群信息,同时,根据上级推送的信息,对进入驿马街道的重点人员全程追溯管控。于2020年3月3日实现确诊病例、疑似病例、密切接触者“三清零”目标。

        教育宣传,正确引导舆论。驿马街道组织各村(社区)走街入户向居民群众、酒店、宾馆以及商家人员发放新型冠状病毒感染肺炎疫情宣传资料共24000多份充分利用线上网络宣传方式通过街道微信公众号、朋友圈、小区物业管理群和农村小广播等模式,及时推送官方新型冠状病毒感染的肺炎疫情的相关信息,确保辖区居民第一时间了解到疫情防控最新信息。

   四、落实六稳六保营造良好就业创业环境

   充分发挥市场作用完善政府政策措施。大学生就业难是当下高校大学生面临的主要问题,解决大学毕业生就业问题主要依靠市场作用,应积极鼓励和引导市场吸收大学毕业生,同时政府要完善相应的政策措施。采用市场化手段鼓励引导大学毕业生到小微企业就业,加大社会宣传,营造公平公正的就业环境。

   大力扶持高校困难毕业生就业。高校毕业生就业难,高校困难毕业生就业更难。充分发挥社会各个方面的力量,完善落实相关扶持政策,要更多地照顾到高校困难毕业生,把他们作为扶持的重点对象,并帮助高校困难毕业生树立合理的就业预期。要引导大学生树立正确就业观念,鼓励他们到基层、农村、民族地区和西部等欠发达地方去。

   鼓励大学毕业生自主创业。鼓励和引导大学毕业生自主创业,有利于解决就业难题。多措并举解决资金问题,包括建立高校毕业生创业专项基金、激活小额担保贷款、引导和撬动社会资金等。同时,配合上级政府与高校、社会共同为大学生创业提供更多样、更充足的场地。推进政策衔接和落地,理顺部门间政策接口,不断优化政策,并通过政策导向营造尊重创业的浓厚氛围。做好引导和服务,完善部门联动机制,为大学毕业生自主创业提供“一站式”、“一条龙”服务。

   五、坚持绿色发展,加快推进生态文明建设

   环境专项整治工作顺利开展。依照上级党委和政府的工作要求,结合驿马街道环保整治工作方案,驿马街道积极开展中央环保督察“回头看”整治城乡环境专项整治烟花爆竹禁燃禁放宣传查处建筑工地专项整治乱倒垃圾整治、运输散装货物车辆未作密封、包扎污染城市路面的整治焚烧垃圾、秸秆、电线等违法现象整治城市餐饮油烟整治等多项环境专项整治工作,整治期间共出动65人次,挂宣传横幅10条,张贴宣传标语60条,发放宣传资料524份,入户宣传2216人次,整改隐患点6处,各类违法行为及时制止、投诉件按时答复处理,以切实有效的措施,持续推动生态文明建设工作高质量发展。

   关闭自备水井,保障居民用水安全。为了顺利关闭辖区四口自备水井,保障居民安全用水街道主要领导多次到水井所在小区,做好群众思想工作,讲清楚政策,消除群众各种顾虑,并取得群众支持。通过张贴《关于关闭自备水井的通知》,悬挂宣传横幅等形式,做到宣传全覆盖。并安排专人配合自来水公司收集各改造小区的自来水用户报装资料,跟进自来水公司进场施工,协调解决管道铺设道路开挖等问题,全力做好自备水井关闭前准备工作,积极配合区农业农村和水利局对4口自备水井实施关闭,并为小区的群众安装一户一表。4月30日上午,四个地下自备水井全部按要求关闭,保障了水资源的合法利用;使四个老旧小区无覆盖接入市政自来水管网,解决了四个小区居民无法用上了自来水的历史遗留问题。

   六、强化廉洁自律,提升干部队伍服务能力

        党风廉政建设不断深化。注重加强对领导干部的廉政教育,通过以案说纪、学习培训等系列活动教育党员干部,充分发挥教育、警示和震慑作用,不断提高街道党政机关及工作人员廉洁自律意识。一是多渠道开展廉政警示教育利用新媒体微信公众号“驿马视角”选编5期典型案例进行推送学习,开展会前10分钟通报学习12次,组织观看线上庭审2次,教育14人次通过道德讲堂”平台,组织开展“以案解纪,以永远在路上的韧劲持续推进全面从严治党”专题党课。二是严格执纪问责,抓好信访和案件查办工作。积极践行监督执纪“第一种形态”,始终坚持监督执纪惩前毖后、治病救人的一贯方针,帮助党员干部筑牢第一道防线。半年来,开展批评教育1人,一对一谈话提醒3人。三是加强监督和专项治理。先后开展新冠肺炎疫情防控专项督查督查、“双创”工作督查等8项工作督查,有效保障街道各项工作顺利进行。

   建立“一窗受理”服务模式,加快服务群众办事速度。一是驿马街道政务服务中心逐步建立“一窗受理”服务模式。现开设两个综合受理窗口,综合受理窗口工作人员接收群众办事材料和告知群众办事流程,后台各个部门各自认领审批综合受理窗口接收材料,最后再由综合受理窗口人员告知群众审批结果,加快群众办事速度。二是以“便民、高效、廉洁、规范”为原则,以“最多跑一次”为抓手推动街道政务服务工作转型升级,不断规范服务管理水平;三是探索便捷服务多元化。持续推行代办服务、预约服务、延时服务等;四是促进“一事通办”协同办理、统一服务模式。采取当场办结,代办等办理方式,建立区、街道、村(社区)三级联动服务机制;五是我办定期开展综合能力业务培训,提升综合受理窗口工作人员工作能力,逐步完善“一窗受理”服务模式,加快营商环境建设。

 

 

                                                                                                                                                                                                                                 海城区驿马街道办事处

                                                                                                                                                                                                                                      2020年7月8日